Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 39bey

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "39bey" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến công ty vận hành nền tảng 39bey và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://39bey.win.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 39bey.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại 39bey, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ nền tảng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do 39bey cung cấp bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, vòng quay may mắn, siêu vòng quay và các dịch vụ liên quan.
• "Tiền thật": số tiền VNĐ thực sự nạp vào tài khoản 39bey từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người dùng.
• "Tiền thưởng": số tiền tín dụng 39bey tặng người dùng dưới hình thức khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Điều kiện vòng cược": số lần cược tối thiểu bắt buộc phải hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.
• "Nền tảng": website 39bey.win và bất kỳ ứng dụng, công cụ kỹ thuật số nào liên quan được 39bey vận hành.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 39bey, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân của nhân viên 39bey.
4. Không tham gia trong bất kỳ năng lực chuyên nghiệp nào liên quan đến cờ bạc hoặc game mà 39bey cung cấp.
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
6. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

39bey có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 39bey. Điều này áp dụng theo thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (nếu yêu cầu).

39bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập hợp lệ từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. 39bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng thừa nhận và đồng ý với các quy định sau về cá cược trên nền tảng 39bey:

1. Tất cả cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng sau khi ván chơi bắt đầu.
2. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) kiểm định độc lập hoặc kết quả từ bàn live dealer trực tiếp — có giá trị ràng buộc cuối cùng.
3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả, 39bey có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
4. Mọi kết quả dương tính phát sinh từ lỗi hệ thống, lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật không phản ánh kết quả thực tế đều không có giá trị và sẽ bị hủy.
5. 39bey có thể áp đặt giới hạn cược theo từng loại game, từng bàn và từng cấp độ tài khoản. Người dùng không được sử dụng chiến thuật khai thác bất kỳ lỗi nào trong hệ thống giới hạn cược.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 39bey trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — không được nạp từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy từng phương thức thanh toán).
• Tiền nạp không thể sử dụng cho mục đích khác ngoài đặt cược trên nền tảng 39bey.
• 39bey không chịu phí giao dịch cho người dùng khi nạp tiền, nhưng không chịu trách nhiệm về phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền trong lần gần nhất (trong phạm vi có thể).
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ; thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức.
• 39bey có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng chỉ được thực hiện sau khi điều kiện vòng cược tương ứng đã được đáp ứng đầy đủ.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 39bey đều chịu sự điều chỉnh của các quy định dưới đây, ngoài các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình:

1. Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Điều kiện vòng cược mặc định là 30 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có thông báo khác.
4. Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Casino live thường đóng góp 10–20%; slot game đóng góp 100%.
5. Phát hiện lạm dụng: 39bey có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược đối nghịch (hedge betting) để khai thác ưu đãi.

39bey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 39bey. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản cùng một lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả game hoặc tốc độ đặt cược.
• Thực hiện hành vi gian lận, bao gồm thông đồng với người chơi khác tại bàn poker hoặc đặt cược đối nghịch để đảm bảo lợi nhuận từ ưu đãi.
• Cố gắng hack, tấn công, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc mạng của 39bey.
• Sử dụng dịch vụ 39bey cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 39bey cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hoặc không được ủy quyền hợp lệ.

39bey có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Xác minh danh tính không thành công hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 39bey có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng mà không do lỗi của người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39bey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 39bey.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính chất may rủi và việc thua tiền là một phần tự nhiên của hoạt động này. 39bey không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về khả năng thắng cược của người dùng.

39bey thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được tích hợp theo tham chiếu vào các điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 39bey, bạn đồng ý cho phép 39bey thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật. 39bey cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

39bey có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp, hoặc với các đối tác dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng (như cổng thanh toán, nhà cung cấp xác minh danh tính) trong phạm vi cần thiết tối thiểu.

39bey cung cấp và người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự thiết lập mức nạp tối đa phù hợp với khả năng tài chính.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi tổng thua lỗ trong kỳ đạt mức bạn đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá số giờ bạn quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Khi người dùng kích hoạt tự loại trừ, 39bey cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay ưu đãi nào đến người dùng đó trong thời gian loại trừ.

39bey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 39bey khi người dùng đăng nhập.
• Gửi tin nhắn đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 39bey sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không chấp nhận các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc việc sử dụng dịch vụ 39bey có thể gửi đến:

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: (1) đội ngũ hỗ trợ cấp cơ sở; (2) bộ phận khiếu nại chính thức nếu không giải quyết được ở cấp 1; (3) trọng tài độc lập nếu cần thiết. 39bey cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào.